Política de Trocas e Devoluções

Aqui na Kamuk, a sua satisfação vem em primeiro lugar — e a gente resolve tudo com empatia e respeito.

Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail com:

• Número do pedido
• Motivo da troca/devolução
• Foto(s) do produto, se houver avaria

Condições

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser devolvidos (salvo em caso de defeito ou erro no pedido).
• O frete de devolução da primeira troca é por nossa conta!

Reembolsos
Em caso de devolução, o valor será reembolsado no mesmo método de pagamento usado na compra, em até 7 dias úteis após a chegada e análise do produto.